سياسة الخصوصية
توضح هذه السياسة كيف تقوم AUTICIRCLE بجمع البيانات الشخصية واستخدامها وحمايتها وتنظيمها داخل منظومة دعم التوحد.
1. تمهيد
مرحباً بكم في AUTICIRCLE، المنصة التعاونية المخصصة لمنظومة التوحد.
تجمع AUTICIRCLE بين أولياء الأمور والأسر، والمهنيين المتخصصين، والمراكز المتخصصة، والجمعيات، والمؤسسات التعليمية، ومزودي المنتجات والخدمات الملائمة للتوحد.
حماية بياناتكم الشخصية أولوية مطلقة. توضح هذه السياسة ما البيانات التي نجمعها، ولماذا نجمعها، وكيف نستخدمها، وكيف نحميها، وما هي حقوقكم بشأنها.
2. المسؤول عن المعالجة
- AUTICIRCLE
- الجهة الناشرة: NextOctet SARL
- البريد الإلكتروني: contact@auticircle.com
- الدعم: contact@auticircle.com
- الموقع: auticircle.com
3. الإطار القانوني
تلتزم AUTICIRCLE باحترام اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR، والقانون المغربي 09-08 المتعلق بحماية المعطيات الشخصية، ومتطلبات CNDP، والمعايير الدولية لأمن المعلومات.
4. البيانات التي نجمعها
4.1 بيانات الحساب
- الاسم الكامل
- البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- البلد
- المدينة
- اللغة المفضلة
- كلمة مرور مشفرة
4.2 بيانات الملف الشخصي
- بالنسبة للأولياء: الوضع العائلي، معلومات عامة عن الطفل، الاهتمامات، وتفضيلات البحث
- بالنسبة للمهنيين: المهنة، الشهادات، الاعتمادات، التخصصات، العنوان المهني، رقم الترخيص، والخبرة المهنية
4.3 بيانات الدفع
- سجل المعاملات
- الفواتير
- الاشتراكات
- AUTICIRCLE لا تحتفظ أبداً بأرقام البطاقات البنكية الكاملة
- تتم المدفوعات عبر مزودين متخصصين معتمدين وفق PCI-DSS
5. البيانات الحساسة المرتبطة بالتوحد
قد تستضيف AUTICIRCLE بعض المعلومات الحساسة فقط عند الحاجة وبعد موافقة المستخدم. وتستفيد هذه البيانات من مستوى حماية معزز.
- تشخيص اضطراب طيف التوحد
- التقييمات النفسية
- تقارير علاج النطق
- التقييمات الحركية النفسية
- الخطط التربوية
- التقارير الطبية
- تقارير المتابعة العلاجية
- أهداف المرافقة
6. البيانات التي تُجمع تلقائياً
- عنوان IP
- نوع الجهاز
- نظام التشغيل
- المتصفح
- تاريخ ووقت تسجيل الدخول
- الصفحات التي تمت زيارتها
- مدة الجلسات
- سجلات الأمان
7. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة
ملفات تعريف الارتباط الأساسية
- تسجيل دخول آمن
- إدارة الجلسات
- الحماية من الاحتيال
الملفات الوظيفية
- حفظ التفضيلات
- اللغة المختارة
- إعدادات المستخدم
الملفات التحليلية
- قياس الجمهور
- تحسين تجربة المستخدم
- تحليل الأداء
8. أغراض المعالجة
إدارة الحسابات
- إنشاء الحساب
- المصادقة
- الأمان
ربط المستخدمين
- البحث عن المهنيين
- حجز المواعيد
- الرسائل الداخلية
المتجر
- الطلبات
- الفوترة
- التسليم
الموارد
- تنزيل المحتوى
- التوصيات المخصصة
دعم العملاء
- المساعدة
- الشكاوى
- حل النزاعات
الأمان
- كشف الاحتيال
- حماية المستخدمين
- التحكم في الوصول
9. الذكاء الاصطناعي
قد تستخدم AUTICIRCLE الذكاء الاصطناعي لتوصية الموارد المناسبة، وتسهيل البحث، وترجمة المحتوى، وتصنيف الوثائق، ومساعدة المستخدمين.
لا يتم اتخاذ القرارات المهمة حصرياً بواسطة الذكاء الاصطناعي، ولا يحل الذكاء الاصطناعي أبداً محل رأي مهني مؤهل.
10. الأساس القانوني للمعالجة
الموافقة
- النشرة الإخبارية
- الإشعارات التسويقية
- نشر المحتوى
تنفيذ العقد
- إدارة الحساب
- الحجوزات
- المدفوعات
المصلحة المشروعة
- الأمان
- منع الاحتيال
- تحسين الخدمات
الالتزامات القانونية
- الفوترة
- المحاسبة
- الطلبات الإدارية
11. مشاركة البيانات
لا تبيع AUTICIRCLE البيانات الشخصية أبداً.
قد تتم مشاركة البيانات فقط مع مهنيين مخولين في إطار طلب بدأه الولي، أو مع مزودين تقنيين للاستضافة والدفع والرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني والنسخ الاحتياطي، أو مع السلطات المختصة عندما يفرض القانون ذلك.
12. استضافة البيانات
يمكن استضافة البيانات في المغرب أو داخل الاتحاد الأوروبي أو في مراكز بيانات متوافقة مع GDPR. ويلتزم المزودون المختارون بمعايير أمنية عالية.
13. تدابير الأمان
الأمان التقني
- تشفير SSL/TLS
- تشفير البيانات الحساسة
- جدران حماية
- نسخ احتياطية تلقائية
- كشف التسلل
- مراقبة مستمرة
الأمان التنظيمي
- إدارة صارمة للصلاحيات
- تسجيل العمليات
- تدريب الفرق
- إجراءات السرية
14. مدة الاحتفاظ
- الحساب النشط: الاحتفاظ طوال مدة الاستخدام
- الحساب المحذوف: الحذف أو إخفاء الهوية خلال 12 شهراً ما لم توجد التزامات قانونية
- بيانات الفوترة: الاحتفاظ وفق المتطلبات الضريبية والمحاسبية المعمول بها
- سجلات الأمان: الاحتفاظ بحد أقصى 24 شهراً
15. حقوق المستخدمين
- حق الوصول: الحصول على نسخة من بياناتك
- حق التصحيح: تصحيح المعلومات غير الدقيقة
- حق المحو: طلب حذف بياناتك
- حق التقييد: تقييد بعض المعالجات
- حق الاعتراض: رفض بعض المعالجات
- حق نقل البيانات: استلام بياناتك بصيغة قابلة للاستخدام
- سحب الموافقة في أي وقت عندما تكون المعالجة مبنية على الموافقة
16. حماية الأطفال
تولي AUTICIRCLE عناية خاصة لحماية البيانات المتعلقة بالأطفال.
لا يمكن تقديم المعلومات المتعلقة بطفل إلا من طرف ولي أمر أو ممثل قانوني أو شخص مفوض بشكل صحيح. ولا تجمع AUTICIRCLE عن قصد بيانات مباشرة من الأطفال دون إذن الوالدين.
17. الرسائل الخاصة
تُعد الرسائل المتبادلة بين أولياء الأمور والمهنيين والجمعيات والمراكز المتخصصة سرية.
لا تطلع AUTICIRCLE على محتوى الرسائل إلا في حالة وجود التزام قانوني أو بلاغ عن إساءة أو تهديد للأمن.
18. التبليغ والسلامة
يجوز لـ AUTICIRCLE تعليق الحسابات المعنية فوراً عند الحاجة لحماية المستخدمين والمنصة.
- الحسابات الوهمية
- التحرش
- الاحتيال
- المحتوى الخطر
- المعلومات الطبية المضللة
19. نقل البيانات دولياً
عند نقل البيانات خارج المغرب أو الاتحاد الأوروبي، يتم اعتماد ضمانات تعاقدية مناسبة مع احترام متطلبات GDPR والقانون 09-08.
20. خروقات البيانات
إذا كان هناك خرق قد يؤثر على المستخدمين، تقوم AUTICIRCLE بتحليل الحادث فوراً، وإخطار السلطات المختصة عند الاقتضاء، وإخطار المستخدمين المعنيين عند الحاجة، وتطبيق الإجراءات التصحيحية المناسبة.
21. تعديل السياسة
يجوز لـ AUTICIRCLE تعديل سياسة الخصوصية هذه للامتثال للتطورات القانونية أو إضافة مزايا جديدة أو تعزيز الأمان. وسيتم إبلاغ المستخدمين بالتغييرات المهمة.
22. التواصل والشكاوى
لأي سؤال يتعلق ببياناتك الشخصية، يمكنك التواصل مع AUTICIRCLE عبر contact@auticircle.com أو contact@auticircle.com.
يمكنك كذلك تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات في بلدك.
باستخدام AUTICIRCLE فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت سياسة الخصوصية هذه إلى جانب شروط استخدام المنصة.